Documento legal

Política de Privacidad

Última actualización: 27 de febrero de 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo se recopilan, utilizan y protegen los datos personales cuando utilizas la aplicación ReAnota y esta web de soporte.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Nani Green SL
Marca / app: ReAnota
Email de contacto: support@reanota.com

2. Datos que podemos recopilar

• Datos de cuenta (por ejemplo, email, identificadores de usuario).
• Datos de uso de la aplicación (interacciones, funciones utilizadas, logs técnicos).
• Contenido que el usuario decide guardar en la app (notas, anotaciones, textos, imágenes u otros archivos, según funcionalidades activadas).
• Datos técnicos del dispositivo (modelo, sistema operativo, idioma, errores/crashes, IP aproximada, según herramientas integradas).
• Datos de soporte cuando contactas con nosotros.

La aplicación puede solicitar acceso a la cámara del dispositivo exclusivamente para permitir al usuario capturar imágenes de páginas de libros u otros contenidos que desee digitalizar. Estas imágenes se utilizan para procesar texto mediante tecnologías de reconocimiento óptico de caracteres (OCR). El acceso a la cámara no se utiliza para grabación continua ni para fines publicitarios.

3. Finalidades del tratamiento

• Prestar y mantener el funcionamiento de la app y la web.
• Gestionar cuentas de usuario, autenticación y acceso.
• Mejorar el producto, rendimiento y experiencia de uso.
• Atender solicitudes de soporte.
• Cumplir obligaciones legales.
• Gestionar suscripciones, licencias o límites de uso (si aplica).
• Procesar imágenes capturadas por el usuario para extraer texto mediante OCR.
• Generar respuestas automatizadas mediante servicios de inteligencia artificial basadas únicamente en el contenido proporcionado por el usuario.

4. Base jurídica

• Ejecución de la relación contractual o precontractual (uso de la app/servicio).
• Interés legítimo para mejora del servicio y seguridad.
• Consentimiento, cuando sea necesario.
• Cumplimiento de obligaciones legales.

5. Servicios de terceros

ReAnota utiliza los siguientes servicios de terceros:

• Firebase Authentication (Google LLC) — gestión de cuentas.
• Cloud Firestore (Google LLC) — almacenamiento de datos.
• Firebase Cloud Storage (Google LLC) — almacenamiento seguro de imágenes y archivos.
• Firebase Cloud Functions (Google LLC) — procesamiento en servidor.
• Servicios de Inteligencia Artificial (proveedores externos especializados) — procesamiento de texto y generación de respuestas basadas exclusivamente en el contenido que el usuario decide enviar.

Estos proveedores actúan como encargados de tratamiento y aplican medidas de seguridad conforme a estándares internacionales de protección de datos.

6. Transferencias internacionales

Algunos de los servicios de terceros mencionados pueden implicar transferencias de datos a servidores fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En tal caso, se garantizan mecanismos de protección adecuados conforme al RGPD (cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación, etc.).

7. Conservación de datos

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales y resolver incidencias o disputas. Al eliminar tu cuenta, tus datos personales serán suprimidos en un plazo razonable, salvo que exista obligación legal de conservarlos.

8. Derechos de los usuarios

Conforme al RGPD y la LOPDGDD, puedes ejercer los siguientes derechos:

• Acceso — conocer qué datos personales tratamos sobre ti.
• Rectificación — corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión — solicitar la eliminación de tus datos. Consulta también nuestra página de eliminación de datos.
• Oposición — oponerte al tratamiento en determinados supuestos.
• Limitación — solicitar la limitación del tratamiento.
• Portabilidad — recibir tus datos en formato estructurado.

Para ejercer tus derechos, contacta en: support@reanota.com

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

9. Eliminación de cuenta

El usuario puede solicitar la eliminación de su cuenta enviando un correo a support@reanota.com. Una vez verificada la solicitud:

• Se eliminarán los datos de autenticación.
• Se eliminarán las anotaciones, textos e imágenes almacenadas.
• Se eliminarán los registros asociados al perfil del usuario.

La eliminación se realizará en un plazo máximo de 30 días, salvo obligación legal de conservación.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Entre ellas: cifrado en tránsito (TLS/SSL), autenticación segura y control de acceso basado en roles.

Los datos almacenados en Firebase se encuentran cifrados en reposo y en tránsito conforme a los estándares de seguridad de Google Cloud.

11. Menores

ReAnota no está dirigida a menores de 16 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores sin el consentimiento verificable de sus representantes legales.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, técnicos o funcionales. Publicaremos la versión actualizada en esta misma página con la fecha de última modificación.

13. Contacto

Para cualquier duda sobre privacidad o tratamiento de datos:
support@reanota.com